Klinkt als: [toon of vojs]
De tone of voice (toon van de stem) is de stijl van je communicatie.
Hoe spreek je jouw doelgroep aan? Gebruik je u of jij?
Ben je formeel of losjes in je communicatie?
Sluit aan bij de verwachting van jouw doelgroep.
En blijf altijd beleefd.
Minder is meer. Dus communiceer kort, duidelijk en krachtig!