Klinkt als: [joe-ser eks-peer-i-ens]
User Experience (UX) is een strategische manier om je website of app te ontwerpen.
Het is belangrijk hoe de ervaring van de gebruiker is bij een bezoek aan je website.
Daarbij is het van belang dat de beleving positief is en dat de bezoeker snel de juiste taken uit kan voeren.